Términos y Condiciones

Última actualización: 1 de junio de 2025

1. Introducción

Estos términos y condiciones (junto con los documentos a los que se hace referencia en ellos) le informan sobre las reglas para usar nuestro sitio web https://cryptonexus.es (nuestro sitio) y nuestra plataforma de intercambio de criptomonedas, tanto como invitado como como usuario registrado.

Al usar nuestro sitio o plataforma, confirma que acepta estos términos y condiciones y que acepta cumplirlos. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe usar nuestro sitio o plataforma.

2. Información sobre nosotros

https://cryptonexus.es es un sitio operado por CryptoNexus ("Nosotros"). Estamos registrados en España con el número de registro 22076542 y tenemos nuestra oficina registrada en Avenida Palacios, 6, 2º A, 03839, Varela de San Pedro, España.

Somos una plataforma de intercambio de criptomonedas que permite a los usuarios comprar, vender e intercambiar diversas criptomonedas.

3. Cambios a estos términos

Podemos revisar estos términos en cualquier momento modificando esta página. Por favor, revise esta página de vez en cuando para tomar nota de cualquier cambio que hayamos realizado, ya que son vinculantes para usted.

4. Cambios a nuestro sitio

Podemos actualizar nuestro sitio de vez en cuando y podemos cambiar el contenido en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que cualquier contenido en nuestro sitio puede estar desactualizado en cualquier momento determinado, y no estamos obligados a actualizarlo.

No garantizamos que nuestro sitio, o cualquier contenido en él, esté libre de errores u omisiones.

5. Acceso a nuestro sitio

Nuestro sitio está disponible de forma gratuita.

No garantizamos que nuestro sitio, o cualquier contenido en él, siempre esté disponible o no se interrumpa. El acceso a nuestro sitio está permitido de manera temporal. Podemos suspender, retirar, descontinuar o cambiar todo o cualquier parte de nuestro sitio sin previo aviso. No seremos responsables si por alguna razón nuestro sitio no está disponible en algún momento o por algún período.

Usted es responsable de hacer todos los arreglos necesarios para que tenga acceso a nuestro sitio.

También es responsable de garantizar que todas las personas que acceden a nuestro sitio a través de su conexión a Internet conozcan estos términos de uso y otros términos y condiciones aplicables, y que los cumplan.

6. Su cuenta y contraseña

Si elige, o se le proporciona, un código de identificación de usuario, contraseña o cualquier otra información como parte de nuestros procedimientos de seguridad, debe tratar dicha información como confidencial. No debe divulgarla a ningún tercero.

Tenemos el derecho de deshabilitar cualquier código de identificación de usuario o contraseña, ya sea elegido por usted o asignado por nosotros, en cualquier momento, si en nuestra opinión razonable no ha cumplido con alguna de las disposiciones de estos términos de uso.

Si sabe o sospecha que alguien más conoce su código de identificación de usuario o contraseña, debe notificarnos de inmediato a [email protected].

7. Derechos de propiedad intelectual

Somos los propietarios o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual en nuestro sitio, y en el material publicado en él. Esas obras están protegidas por leyes y tratados de derechos de autor en todo el mundo. Todos estos derechos están reservados.

Puede imprimir una copia y puede descargar extractos de cualquier página(s) de nuestro sitio para su referencia personal y puede llamar la atención de otros dentro de su organización sobre el contenido publicado en nuestro sitio.

No debe modificar las copias en papel o digitales de ningún material que haya impreso o descargado de ninguna manera, y no debe utilizar ninguna ilustración, fotografía, secuencia de video o audio, o cualquier gráfico separadamente del texto que lo acompaña.

Nuestro estatus (y el de cualquier contribuyente identificado) como autores del contenido en nuestro sitio siempre debe ser reconocido.

No debe utilizar ninguna parte del contenido de nuestro sitio para fines comerciales sin obtener una licencia para hacerlo de nosotros o nuestros licenciantes.

Si imprime, copia o descarga cualquier parte de nuestro sitio en incumplimiento de estos términos de uso, su derecho a utilizar nuestro sitio cesará inmediatamente y deberá, a nuestra elección, devolver o destruir cualquier copia de los materiales que haya realizado.

8. Limitación de nuestra responsabilidad

En la medida permitida por la ley, excluimos todas las condiciones, garantías, representaciones u otros términos que puedan aplicarse a nuestro sitio o cualquier contenido en él, ya sea expreso o implícito.

No seremos responsables ante ningún usuario por ninguna pérdida o daño, ya sea en contrato, agravio (incluida negligencia), incumplimiento de deber legal, o de otra manera, incluso si es previsible, que surja bajo o en conexión con:

  • Uso o incapacidad para utilizar nuestro sitio; o
  • Uso o confianza en cualquier contenido mostrado en nuestro sitio.

Si es un usuario consumidor, tenga en cuenta que solo proporcionamos nuestro sitio para uso doméstico y privado. Usted acepta no utilizar nuestro sitio para ningún propósito comercial o empresarial, y no tenemos ninguna responsabilidad ante usted por cualquier pérdida de ganancias, pérdida de negocio, interrupción del negocio o pérdida de oportunidad de negocio.

No seremos responsables por cualquier pérdida o daño causado por un virus, ataque de denegación de servicio distribuido, u otro material tecnológicamente dañino que pueda infectar su equipo informático, programas informáticos, datos u otro material propietario debido a su uso de nuestro sitio o a su descarga de cualquier contenido en él, o en cualquier sitio web vinculado a él.

No asumimos ninguna responsabilidad por el contenido de los sitios web vinculados desde nuestro sitio. Dichos enlaces no deben interpretarse como un respaldo por nosotros de esos sitios web vinculados. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño que pueda surgir de su uso de los mismos.

9. Servicios de la plataforma de intercambio

9.1. Registro y verificación

Para utilizar nuestros servicios de intercambio de criptomonedas, debe registrarse y crear una cuenta. Durante el proceso de registro, deberá proporcionar información precisa y completa. Es su responsabilidad mantener la información de su cuenta actualizada.

De acuerdo con las regulaciones contra el blanqueo de capitales, podemos requerir que complete un proceso de verificación de identidad (KYC) antes de permitirle realizar ciertas transacciones. Este proceso puede incluir la presentación de documentos de identificación, pruebas de residencia y otras verificaciones según lo requiera la ley aplicable.

9.2. Operaciones de criptomonedas

Nuestra plataforma facilita la compra, venta e intercambio de criptomonedas. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que:

  • Las criptomonedas son productos de alta volatilidad y el trading conlleva un riesgo significativo.
  • Los precios de las criptomonedas pueden fluctuar rápidamente y sin previo aviso.
  • Las órdenes de compra y venta son irrevocables una vez procesadas.
  • Usted es el único responsable de sus decisiones de inversión.
  • No proporcionamos asesoramiento financiero, fiscal o legal.

9.3. Tarifas y comisiones

Cobramos tarifas por el uso de nuestros servicios de acuerdo con nuestra estructura de tarifas publicada en el sitio web. Nos reservamos el derecho de modificar nuestra estructura de tarifas en cualquier momento, con o sin previo aviso.

Todas las tarifas se cobran automáticamente de su cuenta en el momento de la transacción. Es su responsabilidad asegurarse de tener fondos suficientes para cubrir las tarifas aplicables.

9.4. Depósitos y retiros

Puede depositar fondos en su cuenta utilizando los métodos de pago disponibles en nuestra plataforma. Los depósitos pueden estar sujetos a tiempos de procesamiento y límites mínimos o máximos.

Los retiros de criptomonedas requieren la confirmación de la red blockchain relevante y pueden tardar en completarse. Es su responsabilidad proporcionar la dirección de billetera correcta para los retiros. No podemos recuperar fondos enviados a direcciones incorrectas.

Nos reservamos el derecho de retrasar o rechazar cualquier depósito o retiro si sospechamos actividad fraudulenta o violación de nuestros términos.

9.5. Seguridad de la cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y de cualquier actividad que ocurra bajo su cuenta. Le recomendamos encarecidamente activar la autenticación de dos factores (2FA) para aumentar la seguridad de su cuenta.

Debe notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

10. Conducta prohibida

No debe usar nuestro sitio o plataforma:

  • De cualquier manera que viole cualquier ley o regulación local, nacional o internacional aplicable.
  • De cualquier manera que sea ilegal o fraudulenta, o tenga cualquier propósito o efecto ilegal o fraudulento.
  • Con el propósito de dañar o intentar dañar a menores de cualquier manera.
  • Para enviar, recibir a sabiendas, cargar, descargar, usar o reutilizar cualquier material que no cumpla con nuestros estándares de contenido.
  • Para transmitir, o procurar el envío de, cualquier material publicitario o promocional no solicitado o no autorizado o cualquier otra forma de solicitud similar (spam).
  • Para transmitir a sabiendas cualquier dato, enviar o cargar cualquier material que contenga virus, troyanos, gusanos, bombas de tiempo, registradores de pulsaciones de teclado, spyware, adware o cualquier otro programa dañino o código informático similar diseñado para afectar adversamente el funcionamiento de cualquier software o hardware informático.

También acepta:

  • No reproducir, duplicar, copiar o revender cualquier parte de nuestro sitio en contravención de las disposiciones de estos términos de uso.
  • No acceder sin autorización, interferir con, dañar o interrumpir:
    • Cualquier parte de nuestro sitio;
    • Cualquier equipo o red en la que se almacene nuestro sitio;
    • Cualquier software utilizado en la prestación de nuestro sitio; o
    • Cualquier equipo o red o software propiedad u utilizado por cualquier tercero.

11. Suspensión y terminación

El incumplimiento de estos términos y condiciones constituye un incumplimiento material de los términos de uso bajo los cuales se le permite utilizar nuestro sitio y plataforma, y puede resultar en que tomemos todas o cualquiera de las siguientes acciones:

  • Retirada inmediata, temporal o permanente de su derecho a utilizar nuestro sitio.
  • Eliminación inmediata, temporal o permanente de cualquier publicación o material cargado por usted a nuestro sitio.
  • Emisión de una advertencia para usted.
  • Procedimientos legales contra usted para el reembolso de todos los costos a modo de indemnización (incluidos, pero no limitados a, costos administrativos y legales razonables) resultantes del incumplimiento.
  • Acciones legales adicionales contra usted.
  • Divulgación de dicha información a las autoridades policiales según lo consideremos razonablemente necesario.

Las respuestas descritas en esta cláusula no están limitadas, y podemos tomar cualquier otra acción que consideremos razonablemente apropiada.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos de uso, su asunto y su formación, se rigen por la ley española. Usted y nosotros acordamos que los tribunales de España tendrán jurisdicción exclusiva.

13. Misceláneos

13.1. Fuerza mayor

No seremos responsables ni se considerará que hemos incumplido estos términos por cualquier retraso o fallo en el rendimiento resultante de causas más allá de nuestro control razonable, incluidas, entre otras, acciones divinas, desastres naturales, pandemias, actos de terrorismo, escasez o falla de energía, disturbios, guerra, actos maliciosos o accidentes.

13.2. Acuerdo completo

Estos términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Reembolsos, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto al uso de nuestro sitio y servicios.

13.3. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inaplicable o inválida, dicha disposición será limitada o eliminada en la medida mínima necesaria para que estos términos permanezcan en pleno vigor y efecto y sean exigibles.

13.4. No renuncia

Nuestra falta de hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos términos no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición. La renuncia a cualquier derecho o disposición solo será efectiva si está por escrito y firmada por un representante debidamente autorizado de CryptoNexus.

13.5. Cesión

Usted no puede ceder, transferir o sublicenciar estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder, transferir o delegar cualquiera de nuestros derechos y obligaciones bajo estos términos sin consentimiento.

14. Contacto

Para contactar con nosotros, por favor envíe un correo electrónico a [email protected].

Gracias por visitar nuestro sitio.